Fulfilment kleine webshop
All-in tarief
Geen verrassingen.
Snelle retouren
Binnen 1 werkdag.
Geen minimum
Start klein, groei door.
Persoonlijke service
Altijd korte lijntjes.
Wanneer fulfilment relevant wordt
Voor veel webwinkeleigenaren komt er een moment waarop logistiek steeds meer tijd en aandacht vraagt. Orders moeten verwerkt worden, voorraad moet kloppen en verzending moet betrouwbaar verlopen. Zeker bij groei kan dit knellen naast andere taken zoals productbeheer en klantenservice. Wie zoekt naar fulfilment kleine webshop wil vooral begrijpen wat uitbesteden betekent in de praktijk en of dit past bij een kleinschalige webshop. Het gaat daarbij niet om schaal of snelheid, maar om overzicht, structuur en beheersbaarheid van het logistieke proces. Deze pagina legt stap voor stap uit hoe fulfilment werkt voor kleine webshops en welke keuzes daarbij horen.
Wat fulfilment betekent voor een kleine webshop
De basis van webshop fulfilment
Fulfilment is het geheel aan logistieke werkzaamheden dat plaatsvindt nadat een klant een bestelling heeft geplaatst. Dit begint bij orderverwerking en eindigt bij de aflevering bij de klant. Voor een kleine webshop betekent fulfilment meestal dat opslag, orderpicking, verpakken en verzending worden uitbesteed aan een fulfilment center.
De webwinkeleigenaar blijft verantwoordelijk voor het product, de verkoop en de klantrelatie. De logistieke afhandeling wordt uitgevoerd door een externe partij die beschikt over magazijnruimte, orderpickers en logistieke software.
Wanneer fulfilment relevant wordt
Bij een klein aantal webshoporders is zelf verzenden vaak goed te overzien. Naarmate het aantal orders toeneemt of het assortiment groeit, neemt de complexiteit toe. Denk aan meerdere producten, verschillende verpakkingen of retourzendingen. Fulfilment wordt dan relevant om het logistieke proces voorspelbaar en reproduceerbaar te houden.
Het logistieke proces stap voor stap
Opslag en voorraadbeheer
Producten worden opgeslagen in een magazijn. Dit kan per pallet, per opslaglocatie of per product. Voorraadbeheer speelt hierbij een centrale rol. Aantallen worden realtime bijgehouden in een systeem zodat duidelijk is welke producten beschikbaar zijn.
Voor kleine webshops is inzicht belangrijker dan volume. Een dashboard of webportaal geeft zicht op voorraad, inkomende goederen en orderstromen. Dit voorkomt overselling en maakt plannen eenvoudiger.
Orderverwerking en orderpicking
Wanneer een klant een bestelling plaatst, komt deze automatisch binnen via een koppeling met het webshopsysteem. De order wordt klaargezet voor orderpicking. Orderpickers verzamelen de juiste producten in het magazijn en bereiden deze voor op verzending.
Picking en packing volgen vaste processen om fouten te beperken. Dit is vooral relevant wanneer een webshop meerdere producten of varianten verkoopt.
Verpakken en verzending
Na het orderpicken worden producten verpakt met geschikte verpakkingsmaterialen. Vervolgens wordt een verzendlabel aangemaakt en wordt de zending aangeboden aan een vervoerder. Track en trace zorgt ervoor dat zowel webshop als klant de bestelling kunnen volgen.
Voor kleine webshops is het belangrijk om te begrijpen dat verzendopties en bezorgdiensten invloed hebben op de verwachtingen van klanten, maar onderdeel blijven van het logistieke proces.
Retouren en retourverwerking
Het retourproces
Retourzendingen horen bij e-commerce. Bij fulfilment worden retouren ontvangen in het magazijn en administratief verwerkt. Het product wordt gecontroleerd en opnieuw opgeslagen of afgeboekt.
Voor kleine webshops is het belangrijk om vooraf afspraken te maken over retourlogistiek en retourverwerking, omdat dit invloed heeft op voorraad en klantcommunicatie.
Hoe kunnen we je helpen?
Waarschijnlijk heb je een vraag over fulfilment diensten of iets anders? Als je het formulier invult nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Beloofd!
Software en integraties
Koppelingen met webshopsystemen
Fulfilment draait grotendeels op automatisering. Via een api-koppeling wordt het webshopsysteem verbonden met het Warehouse Management Software van het fulfilment center. Platforms zoals Shopify kunnen orders, productinformatie en klantgegevens automatisch doorsturen.
Dit voorkomt handmatig werk en verkleint de kans op fouten in orderbeheer en voorraadbeheer.
Inzicht en controle
Via een dashboard of webportaal kan een webwinkeleigenaar de logistieke afhandeling volgen. Denk aan orderstatussen, voorraadniveaus en retourverwerking. Voor kleine webshops biedt dit controle zonder zelf logistieke werkzaamheden uit te voeren.
Waarom webshops graag met ons werken
Onze klanten waarderen vooral de persoonlijke service, snelle verwerking en het gemak van ons all-in fulfilment. Dit is wat zij over ons zeggen.
Ontzettend fijne meedenkende partij
Wij werken al een aantal jaar samen met Mendex. Wat mij betreft is het een ontzettend fijne meedenkende partij met ook een hoge sociale betrokkenheid in de onderneming. Ik ben geweldig goed te spreken over Mendex en beveel ze daarom ook zeker aan als partner!
Quinten van Bree
Kaplock
Bereikbaar, flexibel & betrouwbaarheid
Maran en zijn team van Mendex weten het begrip ‘partnerschap’ naar een heel nieuw niveau te tillen. Als fulfilment bedrijf zijn zij verantwoordelijk voor de laatste stap: het versturen van onze producten naar de klant. De zorg die zij hieraan besteden is ongekend. Alles krijgt van mij een 5 out of 5!
Micaela Bartels
Bij Mendex voelt het als thuiskomen
Wat een mooie organisatie om mee samen te werken. Het is als thuiskomen. Positief, vol vertrouwen en altijd op zoek naar optimalisatie van fulfilment. Maran, een van de eigenaren, denkt altijd met je mee. Het team van Mendex is voor mij als ondernemer goud waard!
Bahareh Panjeh Shahi
OpenYourHeart Studio
De rol van een fulfilmentpartij zoals Mendex
Een fulfilmentpartij zoals Mendex sluit technisch en operationeel aan op dit proces. Mendex verzorgt opslag, orderverwerking, verzending en basis retourverwerking binnen een gestructureerd logistiek proces. Door softwarekoppelingen met webshopsystemen worden orders automatisch verwerkt en blijft de webwinkeleigenaar betrokken via inzicht en rapportages.
Mendex fungeert hierbij als uitvoerende partij, terwijl de webshop verantwoordelijk blijft voor product, verkoop en klant.
Veelgestelde vragen over Fulfilment kleine webshop
Wanneer is fulfilment geschikt voor een kleine webshop?
Fulfilment wordt geschikt wanneer logistieke werkzaamheden te veel tijd kosten of foutgevoelig worden, ook bij beperkte ordervolumes.
Blijf ik zelf verantwoordelijk voor mijn voorraad
Ja, de webshop blijft eigenaar van de producten. Het fulfilment center verzorgt het beheer en de opslag.
Hoe komen webshoporders bij een fulfilmentpartij terecht?
Orders worden automatisch doorgestuurd via een koppeling met het webshopsysteem.
Wat gebeurt er met retourzendingen
Retouren worden ontvangen, gecontroleerd en administratief verwerkt volgens vooraf afgesproken processen.
Heb ik nog inzicht in mijn logistieke proces
Via een dashboard of webportaal blijft inzicht mogelijk in orders, voorraad en retourverwerking.