Le Rêve Amsterdam
Le Rêve Amsterdam, opgericht door eigenaresse Geneviève, is een luxe webshop gespecialiseerd in exclusieve sieraden voor dames. Met een groeiend bedrijf en een passie voor het creëren van unieke collecties, kwam Geneviève op een punt waar ze moest kiezen: doorgaan met het zelf inpakken en verzenden van bestellingen, of deze taken uitbesteden om zich volledig te kunnen richten op haar creaties. Hier begint het verhaal van de samenwerking tussen Le Rêve Amsterdam en Mendex Groep.
De uitdaging
Toen Geneviève van Le Rêve Amsterdam bij Mendex Groep aanklopte, bevond haar bedrijf zich op een kantelpunt. De vraag naar haar handgemaakte sieraden nam toe, en haar focus lag op het ontwerpen van nieuwe collecties en het zorgvuldig selecteren van de beste edelmetalen en stenen. Bovendien was ze middenin een rebranding-proces, waarbij niet alleen de sieraden zelf, maar ook de verpakkingen en presentatie van haar merk naar een hoger niveau werden getild. Dit zorgde ervoor dat het bijna onmogelijk om nog langer zelf de logistiek te beheren. Het moment was daar om de overstap te maken van inpakken aan de keukentafel naar professionele fulfilment.
De belangrijkste vereiste voor Geneviève? Een goede klik met de partij die haar kostbare sieraden zou behandelen. Bij Mendex Groep vond ze die klik, en zo begon een succesvolle samenwerking.
De oplossing
Bij Mendex begrijpen ze al snel de visie van Geneviève: groeien zonder in te boeten aan kwaliteit en persoonlijke aandacht voor haar klanten. De overstap naar uitbesteding betekende dat Geneviève ineens vier uur per dag overhield, tijd die ze nu kon besteden aan het ontwerpen van nieuwe sieraden, het uitbreiden van haar assortiment en het bereiken van meer klanten.
Elk pakketje wordt door Mendex met de grootste zorg behandeld, alsof het een cadeautje is dat persoonlijk door Geneviève zelf wordt verstuurd. Elk sieraad gaat in een luxe sieradendoosje, zorgvuldig verpakt in bedrukt vloeipapier, en afgesloten met een merksticker. Afhankelijk van het seizoen of de gelegenheid wordt er zelfs een klein extraatje toegevoegd, zoals een chocolaatje of een speciaal cadeautje. Daarnaast voert Mendex een kwaliteitscontrole uit op elk sieraad voordat het wordt verzonden, waarbij er wordt gelet op de stevigheid van de sluiting en de kwaliteit van de edelstenen. Dit alles zorgt ervoor dat de unieke beleving die Le Rêve Amsterdam zijn klanten wil bieden, behouden blijft.
Het resultaat
De samenwerking met Mendex Groep heeft Le Rêve Amsterdam niet alleen geholpen om de hoge klanttevredenheid te behouden, maar ook om de ambitieuze groeidoelen te realiseren. Dankzij scherpere verzenddeals en de mogelijkheid om meer landen te bedienen, is Le Rêve internationaal gegroeid.
Geneviève heeft nu meer tijd om zich te concentreren op wat ze het liefste doet: nieuwe collecties ontwerpen, haar assortiment uitbreiden en direct contact houden met haar klanten. Het resultaat is dat Le Rêve Amsterdam inmiddels niet alleen via haar eigen webshop, maar ook via platforms zoals Bol.com een breder publiek bereikt.
De constante groei van het bedrijf, met elk jaar dubbele cijfers, bevestigt het succes van deze samenwerking. Geneviève kan zich volledig richten op de kern van haar bedrijf, terwijl ze met vertrouwen weet dat de fulfilment in goede handen is bij Mendex Groep.
‘We zijn echt heel blij met Mendex’
Niet alleen neemt Mendex ons heel veel werk uit handen, ze zorgen ook voor een fijn vertrouwd gevoel. De communicatie met Maran en zijn team is echt top. Voor iedereen die een fulfilment partner zoekt waar echt leuke mensen werken kan ik alleen maar Mendex aanraden.
Geneviève van Le Rêve Amsterdam
Bezoek Le Rêve Amsterdam: www.lereveamsterdam.nl
