Klantcase: PR:OUD – Zorgvuldige verzending van een bijzonder koffietafelboek
PR:OUD
PR:OUD is een initiatief dat zich inzet voor een positieve herwaardering van ouder worden. Het project, opgezet door initiatiefnemer Micaela, laat zien dat veroudering niet iets is om te vermijden, maar juist iets om te vieren. Met krachtige beelden en persoonlijke verhalen brengt PR:OUD een ander perspectief op ouderdom.
Twee jaar geleden bracht PR:OUD een indrukwekkend koffietafelboek uit. Een boek van bijna 2,5 kilo, gevuld met portretten en verhalen van bekende en minder bekende Nederlanders van boven de zeventig. Het boek is verkrijgbaar via boekhandels én via de eigen webshop van PR:OUD, waar veel exemplaren als cadeau worden besteld.
De uitdaging
Voor de verkoop via de eigen website was PR:OUD op zoek naar een betrouwbare partner voor het verzenden van de boeken. Het ging hierbij niet om een standaard product: het gewicht, het formaat en de kwetsbaarheid van het koffietafelboek vroegen om extra aandacht.
“Boeken zijn kwetsbaar en worden vaak als cadeau besteld. Voor ons was het heel belangrijk dat de verpakking niet alleen beschermend is, maar ook past bij de uitstraling van het boek,” vertelt Micaela.
De uitdaging was duidelijk: een logistieke partner vinden die zorgvuldig kan verpakken, oog heeft voor presentatie en begrijpt dat elk pakket een verlengstuk is van het merk PR:OUD.
Ervaring & toekomst
PR:OUD ervaart Mendex als een betrouwbare en persoonlijke logistieke partner. De communicatie is helder, de lijnen zijn kort en afspraken worden nagekomen. De samenwerking is gebaseerd op wederzijds vertrouwen en zorgvuldigheid.
“Een absolute aanrader voor organisaties die op zoek zijn naar een partner die meedenkt en zorgt voor een perfect logistiek proces,” aldus Micaela.
Hoewel er op dit moment geen concrete nieuwe projecten gepland staan, staat de samenwerking open voor de toekomst wanneer nieuwe initiatieven zich aandienen.
Het resultaat
Dankzij Mendex worden de koffietafelboeken nu professioneel verpakt en zorgvuldig verzonden. Elk exemplaar komt veilig en in perfecte staat bij de ontvanger aan, wat essentieel is voor een product dat vaak als cadeau wordt besteld.
De samenwerking zorgt voor rust en tijdswinst bij PR:OUD, terwijl klanten een hoogwaardige en consistente ervaring krijgen bij ontvangst van het boek.
“Ik zou me geen betere fulfilmentpartner kunnen wensen. De nadruk ligt echt op het woord partner,” vertelt Micaela.
De oplossing
Mendex Groep werd betrokken bij het volledige verpakkingsproces. Samen werd gekeken naar geschikt verpakkingsmateriaal dat het boek optimaal beschermt tijdens transport, zonder afbreuk te doen aan de uitstraling.
Naast de praktische uitvoering speelde ook het persoonlijke contact een belangrijke rol. Mendex communiceerde helder over mogelijkheden, kosten en verwachtingen, waardoor PR:OUD precies wist waar het aan toe was.
“Vanaf het begin voelde het als een echte samenwerking. Geen leverancier, maar een partner die meedenkt,” aldus Micaela.
