Fulfilment overstappen

All-in tarief

Geen verrassingen.

Veel SKU's

Elke SKU een vaste plek.

Vanaf 10 orders per dag

Daar is ons proces op ingericht.

Persoonlijke service

Altijd korte lijntjes.

Overstappen naar een andere fulfilment partij, zonder dat je bestellingen stilvallen

De meeste webshops die bij ons aankloppen, besteden hun fulfilment al uit. Ze zijn gegroeid, hun assortiment is breder geworden en de partij waar ze zitten past daar niet meer bij. Toch stellen ze de overstap vaak maanden uit, uit angst dat bestellingen blijven liggen. Dat begrijpen we. Daarom pakken we een overstap planmatig aan: eerst de koppeling, dan de voorraad, en pas als alles klopt ga je over. Zo blijft je webshop gewoon verzenden.

Signalen dat je huidige fulfilment niet meer past

Overstappen doe je niet voor één foutje. Maar als een paar van deze punten structureel terugkomen, is het tijd om rond te kijken:

Je voorraad klopt niet per variant: in totaal lijkt het goed, maar per maat of kleur loopt het uit elkaar.
Verkeerde varianten in pakketten: een klant bestelt maat M en krijgt L.
Retouren blijven liggen: producten staan dagen of weken niet terug op voorraad.
Je hebt geen vast aanspreekpunt: elke vraag wordt een ticket.
Facturen zijn niet te voorspellen: elke maand andere losse posten.
Je merk verdwijnt in de doos: geen ruimte voor eigen verpakking, een kaartje of een sample.
Het magazijn is op pallets ingericht: terwijl jij honderden kleine SKU’s hebt.

Zo verloopt een overstap naar Mendex

Een overstap is een project met een vaste volgorde. Zo pakken we het aan:

1. Kennismaking en offerte

We kijken naar je assortiment, het aantal SKU’s, je orders per dag en je wensen voor verpakking en retouren. Op basis daarvan krijg je een offerte met een all-in tarief per pakket.

2. Afspraken vastleggen

We werken met een opdrachtovereenkomst zonder vaste termijn. De eerste zes maanden zijn een pilot: daarna evalueren we samen wat goed gaat en wat beter kan.

3. Je webshop koppelen

Je webshop en eventuele marktplaatsen koppelen we aan ons WMS Picqer. Die koppeling kan binnen een dag ingeregeld en getest zijn. Producten en varianten komen via de koppeling binnen, zodat je niets dubbel hoeft in te voeren.

4. Voorraad overbrengen

Samen maken we een plan voor het verhuizen van je voorraad, afgestemd op je volume, zodat het verzenden van bestellingen gewoon doorloopt. Als je wilt, regelen wij het transport en de mensen om je voorraad op te halen.

5. Ontvangen en een vaste plek geven

Bij binnenkomst tellen en controleren we elke SKU, labelen we wat nog geen barcode heeft en krijgt elke variant een eigen vak. Je ziet de voorraad meteen in je dashboard.

6. Live, en daarna bijsturen

Zodra de voorraad klopt, gaan je orders via ons de deur uit. In de eerste weken houden we extra nauw contact, zodat we snel kunnen bijsturen.

Wat je vooraf regelt bij je huidige partij

Een paar dingen die je zelf het best vroeg oppakt:

Opzegtermijn: check je contract, zodat je weet tot wanneer je dubbel draait.
Voorraadlijst per SKU: vraag een actuele export op, dan kunnen we bij ontvangst direct vergelijken.
Retouradres: pas het adres aan in je webshop, retourlabels en communicatie naar klanten.
Lopende retouren: spreek af wie de retouren afhandelt die nog onderweg zijn.
Verzendmails: controleer na de overstap of track & trace-mails nog goed bij je klanten aankomen.

Voor wie een overstap naar Mendex logisch is

We zijn ingericht op webshops die gemiddeld 10 of meer orders per dag versturen, met kleine producten en een breed assortiment. Heb je gekoelde opslag nodig of verstuur je vooral pallets, dan zijn wij niet de juiste partij. Twijfel je welk type fulfilment bedrijf bij je past, lees dan fulfilment bedrijven vergelijken. Wil je weten wat het kost, bekijk dan onze tarieven.

Hoe kunnen we je helpen?

Waarschijnlijk heb je een vraag over fulfilment diensten of iets anders? Als je het formulier invult nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Beloofd!

Waarom webshops graag met ons werken

Onze klanten waarderen vooral de persoonlijke service, snelle verwerking en het gemak van ons all-in fulfilment. Dit is wat zij over ons zeggen.

Ontzettend fijne meedenkende partij

Wij werken al een aantal jaar samen met Mendex. Wat mij betreft is het een ontzettend fijne meedenkende partij met ook een hoge sociale betrokkenheid in de onderneming. Ik ben geweldig goed te spreken over Mendex en beveel ze daarom ook zeker aan als partner!

Bereikbaar, flexibel & betrouwbaarheid

Maran en zijn team van Mendex weten het begrip ‘partnerschap’ naar een heel nieuw niveau te tillen. Als fulfilment bedrijf zijn zij verantwoordelijk voor de laatste stap: het versturen van onze producten naar de klant. De zorg die zij hieraan besteden is ongekend. Alles krijgt van mij een 5 out of 5!

Bij Mendex voelt het als thuiskomen

Wat een mooie organisatie om mee samen te werken. Het is als thuiskomen. Positief, vol vertrouwen en altijd op zoek naar optimalisatie van fulfilment. Maran, een van de eigenaren, denkt altijd met je mee. Het team van Mendex is voor mij als ondernemer goud waard!

ORBIT Padel stapte over naar Mendex

ORBIT Padel groeide snel en liep bij een kleinere logistieke partij tegen beperkt voorraadinzicht en moeizame communicatie aan. Bij Mendex kregen ze een realtime dashboard, korte lijnen en snellere retourverwerking. Het resultaat: logistieke rust en een proces dat met de groei meebeweegt.

Veelgestelde vragen over Fulfilment overstappen

Hoe lang duurt een overstap naar Mendex?

De koppeling met je webshop kan binnen een dag ingeregeld en getest zijn. Het overbrengen van je voorraad plannen we samen, afhankelijk van je volume, zodat bestellingen gewoon blijven doorlopen.

Kunnen jullie onze voorraad ophalen bij de huidige partij?

Ja. We kunnen zorgen voor het transport en de mensen om je voorraad zo vlot en zorgvuldig mogelijk over te brengen.

Zit ik bij Mendex vast aan een contract?

Nee. We werken met een opdrachtovereenkomst zonder vaste termijn. De eerste zes maanden zijn een pilot, waarna we samen evalueren.

Gaan mijn bestellingen door tijdens de overstap?

Ja, daar is het plan op gericht. We bepalen samen wanneer de voorraad overgaat, zodat het verzenden van orders niet stilvalt.

Moet ik mijn webshop aanpassen om over te stappen?

Nee. Via ons WMS Picqer koppelen we onder andere Shopify, WooCommerce, Magento, Wix, Lightspeed, Shopware en Bol.com.