Opslag en verzending uitbesteden
Je voorraad ligt bij ons, je orders komen automatisch binnen en je pakketten gaan dezelfde dag de deur uit. Jij houdt via je dashboard zicht op alles.
All-in tarief
Geen verrassingen.
Snelle retouren
Binnen 1 werkdag.
Geen minimum
Start klein, groei door.
Persoonlijke service
Altijd korte lijntjes.
Wat betekent opslag en verzending uitbesteden?
Opslag en verzending uitbesteden betekent dat je voorraad niet langer bij jou thuis, op kantoor of in een gehuurde box ligt, maar in een fulfilmentcenter. Vanaf daar worden je bestellingen verzameld, ingepakt en verstuurd.
Je blijft eigenaar van je voorraad en je blijft bepalen wat je verkoopt, voor welke prijs en hoe je met je klanten omgaat. Wat je uit handen geeft is het fysieke werk: de ruimte, het tellen, het picken, het inpakken, het wegbrengen en het afhandelen van retouren.
Wat er met je voorraad gebeurt
Je voorraad komt binnen in ons magazijn in Weesp. Bij die goederenontvangst wordt alles geteld en gecontroleerd, krijgt elk artikel een barcode en een vaste locatie, en gaat het aantal het systeem in.
Vanaf dat moment zie je in je dashboard realtime wat er ligt. Verkoop je iets, dan gaat de voorraad meteen omlaag. Komt er een retour binnen die verkoopbaar is, dan gaat hij er weer bij. Je hoeft dus niet meer zelf te tellen om te weten of je moet bijbestellen. Dat is wat we bedoelen met opslag en voorraadbeheer.
Van bestelling tot pakket
Zodra iemand bij je bestelt, komt de order via de koppeling met je webshop automatisch binnen in ons systeem. Niemand hoeft iets over te typen.
Een orderpicker verzamelt de producten, controleert de order en pakt hem in volgens jouw instructies. Daarna gaat het pakket met een van onze vaste vervoerders mee en krijgen jij en je klant de track en trace. Wat vandaag voor 16:00 binnenkomt, gaat in de regel vandaag nog weg. Zie ook inpakken en verzenden.
Retouren horen erbij
Retouren zijn geen aparte dienst, ze zitten gewoon in het proces. Een retour komt bij ons binnen, wordt geregistreerd en gecontroleerd volgens jouw retourbeleid. Is het product weer verkoopbaar, dan gaat het terug de voorraad in. Is dat niet zo, dan leggen we het apart en zie je dat terug in je overzicht.
We verwerken retouren binnen een werkdag. Dat scheelt je klantvragen, want de meeste mails over retouren gaan over de vraag of het pakket al is aangekomen.
Wat blijft bij jou?
Uitbesteden betekent niet dat je alles uit handen geeft. Bij jou blijft:
- Je assortiment, je inkoop en je prijzen.
- Je marketing en je verkoop.
- Je klantcontact en je klantenservice.
- Je retourbeleid, wij voeren het uit zoals jij het hebt bepaald.
- De beslissing wanneer je bijbestelt, wij laten alleen zien wat er ligt.
Wij zijn uitvoerend. Dat klinkt bescheiden, maar het is precies wat je wilt: iemand die je logistiek draaiende houdt zonder over jouw webshop te gaan beslissen.
Wanneer is het logisch, en wanneer niet?
Het wordt logisch zodra je logistiek structureel tijd of ruimte kost. Denk aan dozen in de gang, elke dag naar het pakketpunt, of niet op vakantie kunnen omdat er dan niets verzonden wordt. Ook een piek rond de feestdagen die je zelf niet meer aankunt is een goed moment.
Het is minder logisch als je heel af en toe een order hebt, als je producten volledig op maat maakt en per stuk afwerkt, of als je voorraad koeling nodig heeft. Gekoelde opslag bieden we niet. Dan kun je beter voorlopig zelf blijven verzenden, en dat zeggen we ook gewoon. Begin je klein, kijk dan naar fulfilment voor een kleine webshop.
Hoe kunnen we je helpen?
Waarschijnlijk heb je een vraag over fulfilment diensten of iets anders? Als je het formulier invult nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Beloofd!
Zo stap je over
Kennismaken
We kijken naar je assortiment, je aantal zendingen per maand en je wensen.
Afspraken vastleggen
In een opdrachtovereenkomst, zonder vaste contracttermijn.
Webshop koppelen
De koppeling met ons WMS kan vaak binnen een dag ingericht en getest zijn.
Voorraad overbrengen
In overleg en volgens plan. We kunnen transport en mensen regelen om het op te halen.
Inboeken en starten
Alles wordt geteld, gelabeld en op locatie gelegd. Daarna lopen je orders gewoon door.
Bijsturen
De eerste zes maanden gebruiken we als pilot en daarna kijken we samen wat beter kan.
Wat kost opslag en verzending uitbesteden?
We werken met een all-in tarief per pakket. Daarin zitten de aansluitkosten, de opslag, het picken en inpakken en de verzending. Je krijgt dus geen factuur met tien losse regels waar je achteraf doorheen moet.
In welk tarief je valt hangt af van het aantal zendingen per maand en het aantal unieke producten. Bekijk onze tarieven of vraag een offerte aan, dan rekenen we het voor je uit op basis van jouw cijfers.
Waarom webshops graag met ons werken
Onze klanten waarderen vooral de persoonlijke service, snelle verwerking en het gemak van ons all-in fulfilment. Dit is wat zij over ons zeggen.
Ontzettend fijne meedenkende partij
Wij werken al een aantal jaar samen met Mendex. Wat mij betreft is het een ontzettend fijne meedenkende partij met ook een hoge sociale betrokkenheid in de onderneming. Ik ben geweldig goed te spreken over Mendex en beveel ze daarom ook zeker aan als partner!
Quinten van Bree
Kaplock
Bereikbaar, flexibel & betrouwbaarheid
Maran en zijn team van Mendex weten het begrip ‘partnerschap’ naar een heel nieuw niveau te tillen. Als fulfilment bedrijf zijn zij verantwoordelijk voor de laatste stap: het versturen van onze producten naar de klant. De zorg die zij hieraan besteden is ongekend. Alles krijgt van mij een 5 out of 5!
Micaela Bartels
Bij Mendex voelt het als thuiskomen
Wat een mooie organisatie om mee samen te werken. Het is als thuiskomen. Positief, vol vertrouwen en altijd op zoek naar optimalisatie van fulfilment. Maran, een van de eigenaren, denkt altijd met je mee. Het team van Mendex is voor mij als ondernemer goud waard!
Bahareh Panjeh Shahi
OpenYourHeart Studio
Veelgestelde vragen over opslag en verzending uitbesteden
Blijft mijn voorraad van mij?
Ja. Je blijft eigenaar van alles wat bij ons ligt. Wij beheren en verwerken het alleen. Wat wij opslaan is bovendien meeverzekerd, de voorwaarden daarvan nemen we door bij het maken van de afspraken.
Hoeveel zie ik nog van mijn logistiek?
Meer dan de meeste ondernemers verwachten. In je dashboard zie je realtime je voorraad, je orders, je verzendingen en je retouren. En je kunt langskomen om te zien waar je spullen liggen, dat gebeurt regelmatig.
Hoe snel gaan mijn bestellingen de deur uit?
Kan ik overstappen zonder mijn webshop stil te leggen?
Zit ik ergens aan vast?
Er is geen vaste contracttermijn en geen minimumvolume. We leggen de afspraken vast in een opdrachtovereenkomst en gebruiken de eerste zes maanden als pilotperiode om het proces samen scherp te krijgen.