Opslag en verzending uitbesteden

All-in tarief

Geen verrassingen.

Snelle retouren

Binnen 1 werkdag.

Geen minimum

Start klein, groei door.

Persoonlijke service

Altijd korte lijntjes.

Wanneer opslag en verzending relevant wordt

Voor veel webshops groeit logistiek mee met succes. Meer bestellingen, een breder assortiment en hogere verwachtingen van klanten zorgen ervoor dat opslag en verzending steeds complexer worden. Op dat moment ontstaat vaak de vraag of opslag en verzending uitbesteden een logische volgende stap is. Niet als strategische belofte, maar als praktische oplossing voor operationele druk. Deze pagina beschrijft wat het uitbesteden van opslag en verzending inhoudelijk betekent, hoe het fulfilmentproces daarbij is ingericht en welke gevolgen dit heeft voor dagelijkse webshopactiviteiten. De focus ligt op inzicht en begrip van het logistieke proces, niet op commerciële afwegingen.

Wat betekent opslag en verzending uitbesteden

Opslag en verzending uitbesteden houdt in dat een webshop de fysieke logistiek overdraagt aan een externe fulfilmentpartij. De producten worden niet langer intern opgeslagen en verzonden, maar beheerd vanuit een fulfilment center. De webshop blijft eigenaar van de voorraad en verantwoordelijk voor verkoop en klantcommunicatie, terwijl de fulfilmentpartij de uitvoering van het logistieke proces verzorgt.

Dit model wordt vaak toegepast binnen e-commerce wanneer ordervolumes toenemen of wanneer logistieke processen structureel tijd en capaciteit vragen.

Afbakening van verantwoordelijkheden

Bij uitbesteding blijven verantwoordelijkheden duidelijk gescheiden:

De webshop beheert assortiment, prijzen en klantrelatie
De fulfilmentpartij beheert opslag, orderverwerking en verzending
Voorraadbeheer gebeurt operationeel extern, maar strategisch bij de webshop

Deze verdeling voorkomt onduidelijkheid in het logistieke proces.

Het fulfilmentproces stap voor stap

Wanneer opslag en verzending worden uitbesteed, volgt het logistieke proces een vaste structuur. Deze structuur is ontworpen om bestellingen efficiënt en controleerbaar af te handelen.

Inslag en voorraadopslag

Binnenkomende producten worden geregistreerd bij ontvangst. Tijdens deze inslag worden aantallen gecontroleerd en gekoppeld aan het magazijnsysteem. De voorraad wordt vervolgens opgeslagen in geschikte magazijnruimte. De webshop krijgt inzicht in beschikbare voorraad via software integratie of realtime updates.

Voorraadbeheer en inzicht

Voorraadbeheer blijft een belangrijk aandachtspunt. Hoewel de fysieke opslag extern plaatsvindt, blijft voorraadsturing noodzakelijk. Denk aan:

Monitoring van voorraadniveaus
Tijdige herbevoorrading
Afstemming tussen verkoop en beschikbaarheid

Fulfilmentsoftware ondersteunt dit proces met actuele voorraaddata.

Orderverwerking en verzending

Zodra een klant een bestelling plaatst, start de orderafhandeling automatisch via systeemintegratie.

Orderpicking en inpakken

Bestellingen worden opgehaald in het warehouse via orderpicking. Producten worden vervolgens ingepakt met passende verpakkingsmaterialen. Hierbij wordt rekening gehouden met producttype, bescherming en logistieke efficiëntie.

Verzenden via verzendpartners

Na het verpakken worden pakketten overgedragen aan verzendpartners. Track en trace informatie en verzenddocumenten worden teruggekoppeld naar de webshop. De webshop kan deze informatie delen met de klant zonder zelf het verzendproces uit te voeren.

Retouren en retourverwerking

Retourzendingen zijn een vast onderdeel van e-commerce logistiek. Bij uitbesteding worden retouren verwerkt binnen hetzelfde fulfilmentproces.

Inname en beoordeling

Geretourneerde producten worden ontvangen, gecontroleerd en administratief verwerkt. Afhankelijk van de staat worden producten weer op voorraad geplaatst of apart geregistreerd.

Koppeling met het retourproces van de webshop

De fulfilmentpartij verzorgt de fysieke retourafhandeling, terwijl de webshop verantwoordelijk blijft voor klantcommunicatie en eventuele terugbetalingen. Dit vraagt om duidelijke procesafspraken en systeemintegratie.

Technische integraties en systemen

Opslag en verzending uitbesteden vraagt om betrouwbare software integratie. Bestellingen, voorraadmutaties en retourstatussen moeten automatisch worden verwerkt.

Belangrijke onderdelen zijn:

Koppelingen met webshop platformen
Realtime voorraadbeheer
Statusupdates voor orderafhandeling
Inzicht in logistieke prestaties

Mendex sluit in dit proces aan als uitvoerende fulfilmentpartij en werkt met magazijnsoftware die deze integraties ondersteunt. Hierdoor blijft het logistieke proces transparant en beheersbaar.

Hoe kunnen we je helpen?

Waarschijnlijk heb je een vraag over fulfilment diensten of iets anders? Als je het formulier invult nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Beloofd!

Aandachtspunten bij uitbesteden

Het uitbesteden van logistiek vraagt om realistische verwachtingen en goede voorbereiding.

Wat het niet oplost

Het vervangt geen klantenservice of marketing
Het neemt strategische voorraadplanning niet over
Het automatiseert geen verkoopbeslissingen

Wat het wel vraagt

Heldere procesafspraken
Consistente productdata
Afstemming tussen verkoop en logistiek

Een goed ingericht fulfilmentproces ondersteunt de webshop, maar blijft onderdeel van het bredere bedrijfsproces.

Waarom webshops graag met ons werken

Onze klanten waarderen vooral de persoonlijke service, snelle verwerking en het gemak van ons all-in fulfilment. Dit is wat zij over ons zeggen.

Ontzettend fijne meedenkende partij

Wij werken al een aantal jaar samen met Mendex. Wat mij betreft is het een ontzettend fijne meedenkende partij met ook een hoge sociale betrokkenheid in de onderneming. Ik ben geweldig goed te spreken over Mendex en beveel ze daarom ook zeker aan als partner!

Bereikbaar, flexibel & betrouwbaarheid

Maran en zijn team van Mendex weten het begrip ‘partnerschap’ naar een heel nieuw niveau te tillen. Als fulfilment bedrijf zijn zij verantwoordelijk voor de laatste stap: het versturen van onze producten naar de klant. De zorg die zij hieraan besteden is ongekend. Alles krijgt van mij een 5 out of 5!

Bij Mendex voelt het als thuiskomen

Wat een mooie organisatie om mee samen te werken. Het is als thuiskomen. Positief, vol vertrouwen en altijd op zoek naar optimalisatie van fulfilment. Maran, een van de eigenaren, denkt altijd met je mee. Het team van Mendex is voor mij als ondernemer goud waard!

Opslag en verzending uitbesteden in de praktijk

Opslag en verzending uitbesteden is geen abstract concept, maar een praktische herinrichting van logistieke processen. Voor webshops betekent dit dat fysieke opslag, orderverwerking, verzending en retourafhandeling worden ondergebracht bij een gespecialiseerde partij, terwijl regie en inzicht behouden blijven. In de praktijk vraagt dit om duidelijke verantwoordelijkheden, betrouwbare integraties en inzicht in voorraad en orders. Mendex vervult hierin de rol van uitvoerende en ondersteunende fulfilmentpartij door de logistieke operatie te verzorgen binnen een gestructureerd en transparant fulfilmentproces, afgestemd op de dagelijkse praktijk van e-commerce.

Veelgestelde vragen over Opslag en verzending uitbesteden

Wat verandert er voor een webshop wanneer opslag en verzending worden uitbesteed?

De webshop verplaatst de fysieke logistiek naar een fulfilment center, maar behoudt verantwoordelijkheid voor verkoop, voorraadstrategie en klantrelatie.

Blijft voorraadbeheer belangrijk bij uitbesteden?

Ja, voorraadbeheer blijft essentieel. De uitvoering gebeurt extern, maar de webshop blijft sturen op voorraadniveaus en herbevoorrading.

Hoe worden bestellingen gekoppeld aan fulfilment?

Via software integratie worden bestellingen automatisch doorgestuurd naar het fulfilmentproces voor orderverwerking en verzending.

Wat gebeurt er met retourzendingen?

Retouren worden fysiek verwerkt door de fulfilmentpartij en administratief teruggekoppeld aan de webshop.

Is opslag en verzending uitbesteden geschikt voor elke webshop?

Nee, het is vooral geschikt voor webshops met structurele logistieke volumes of groei, minder voor zeer kleinschalige operaties.