Het belang van een gebruiksvriendelijke webshop
5 tips om je webshop gebruiksvriendelijker te maken
Als webshopeigenaar weet je dat het runnen van een succesvolle webshop draait om het hebben van goede producten. Natuurlijk is het bieden van een aangename winkelervaring ook belangrijk. Een cruciaal onderdeel van een succesvolle webshop is dan ook de gebruiksvriendelijkheid ervan. Het hebben van een gebruiksvriendelijke webshop zorgt niet alleen voor (meer) tevreden bezoekers, ook kan je dankzij een goede gebruiksvriendelijkheid het aantal conversies verhogen en je omzet verhogen. In deze blog vertellen we je meer over het belang van een gebruiksvriendelijke webshop en geven we je tips om jouw webshop gebruiksvriendelijker te maken.
Wat is het belang van een gebruiksvriendelijke webshop?
Zoals we al vertelden, is het erg belangrijk om een gebruiksvriendelijke webshop te hebben. De bezoeker krijgt dan een positieve indruk zodra hij of zij op een website terechtkomt. Alles is goed vormgegeven, duidelijk en de kleuren, lettertypes en afbeeldingen passen perfect bij elkaar. Dit heet ook wel het UI-design. Als dan ook nog eens de User Experience (het UX-design) goed is, dan is de webshop enorm gebruiksvriendelijk.
Bij het UX-design draait het om de reis die de bezoeker maakt. Heeft jouw webshop een goede navigatiestructuur, duidelijke productinformatie en is het voltooien van een aankoop eenvoudig? Dan worden bezoekers veel sneller klant. Een goede gebruiksvriendelijkheid draagt dus bij aan een hoger conversieratio en een succesvollere webwinkel.
Wat is een conversie eigenlijk?
Een gebruiksvriendelijke webshop zorgt voor meer conversies. Maar wat is een conversie eigenlijk? We noemen het een conversie wanneer een bezoeker een gewenste actie onderneemt. Dit kan het plaatsen van een bestelling zijn, maar ook het invullen van een contactformulier of het abonneren op een nieuwsbrief. Conversies zijn cruciaal om je webshop te laten groeien. Het gebruiksvriendelijker maken van je webshop houdt dus ook verband met de groei van jouw bedrijf. Tijd om je webshop gebruiksvriendelijker te maken dus!
5 tips om jouw webshop gebruiksvriendelijker te maken
Er zijn kleine (en grote) acties die je kan ondernemen om jouw website of webshop gebruiksvriendelijker te maken. Kleine acties kunnen al veel invloed hebben op het aantal conversies. Wij geven je 5 tips om de User Experience te verbeteren.
Tip 1: zorg voor een goede navigatiestructuur
Het creëren van een duidelijke navigatiestructuur voor je webshop is essentieel om bezoekers gemakkelijk door je website te leiden. Maak duidelijke hoofd- en subcategorieën, beperk het aantal menu-items en deel je producten in de juiste categorie in. Een zoekfunctie is ook belangrijk. Zo vinden bezoekers eenvoudig en snel het juiste product of de nodige informatie.
Tip 2: vereenvoudig het bestel- en afrekenproces
Bezoekers weten vaak waar ze naar op zoek zijn. Maak het dus zo gemakkelijk mogelijk om dat product te bestellen. Beperk het aantal stappen, vermijd onnodige informatie en zorg dat gegevens automatisch ingevuld kunnen worden bij het afrekenen. Bied afrekenen als gast aan voor degenen die geen account willen aanmaken.

Tip 3: optimaliseer de productpagina’s en categorieën
Maak alle productpagina’s aantrekkelijk. Gebruik originele productafbeeldingen, schrijf een sterke, SEO-geoptimaliseerde producttekst en zorg dat de bezoekers weten wat ze kopen. Vermeld relevante details duidelijk, zoals de prijs, levertijd, productvarianten en de beschikbaarheid per product. Zorg er ook voor dat bezoekers eenvoudig producten kunnen toevoegen aan het winkelwagentje. Dit alles zorgt voor een gebruiksvriendelijkere webshop.
Tip 4: zorg voor een responsive webdesign bij pieken
Het is essentieel dat de webshop optimaal werkt en er goed uitziet op zowel een computerscherm als op mobiele apparaten. Zorg voor een responsive webdesign en de lay-out wordt automatisch aangepast aan het schermformaat. Het zorgt voor een naadloze gebruikerservaring, ongeacht het apparaat dat wordt gebruikt.
Tip 5: kies een duidelijk, leesbaar lettertype
Gebruik altijd een lettertype dat gemakkelijk te lezen is. Kies geen ingewikkelde en sierlijke lettertypes en zorg dat de letters niet te klein zijn. Daarnaast is het goed dat de tekst in contrast is met de achtergrondkleur, dit zorgt voor een optimale leesbaarheid. Wil je het de gebruiker nog gemakkelijker maken? Maak dan gebruik van genoeg witruimte.
Meer omzet dankzij een gebruiksvriendelijke webshop
Naarmate je webshop groeit dankzij een verbeterde gebruiksvriendelijkheid, neemt ook de druk op de logistiek en orderverwerking toe. Fulfilment uitbesteden aan een betrouwbare fulfilmentpartner kan dan een slimme zet zijn. Een fulfilmentpartner neemt taken zoals voorraadbeheer, orderafhandeling en verzending uit handen, zodat jij je kunt richten op het laten groeien van je webshop. Dit stelt je in staat om efficiënter te werken, de klanttevredenheid te verhogen en uiteindelijk meer omzet te genereren.
Benieuwd wat wij als fulfilmentpartner voor jou kunnen betekenen? Stel gerust al je vragen, we staan graag voor je klaar!